Oznámení o zásadách ochrany osobních údajů – naše webové stránky \9viz krátké statement níže ohledně našeho webu – hlavní prohlášení následuje) – podpora Laurel Leaf

Přijímáme, shromažďujeme a uchováváme veškeré informace, které zadáte na naše webové stránky nebo nám poskytnete jiným způsobem. Kromě toho shromažďujeme adresu internetového protokolu (IP) používanou k připojení vašeho počítače k internetu; přihlášení; e-mailová adresa; heslo; informace o počítači a připojení a historii nákupů. Můžeme používat softwarové nástroje k měření a shromažďování informací o relacích, včetně doby odezvy stránky, délky návštěv na určitých stránkách, informací o interakci se stránkou a metod používaných k procházení ze stránky. Shromažďujeme také osobní údaje (včetně jména, e-mailu, hesla, komunikace); platební údaje (včetně informací o kreditní kartě), komentáře, zpětná vazba, recenze produktů, doporučení a osobní profil.

Když na našem webu provádíte transakci, jako součást procesu shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa. Vaše osobní údaje budou použity pouze pro specifické důvody uvedené výše.

Tyto neosobní a osobní údaje shromažďujeme pro následující účely:

Pro poskytovat a provozovat Služby;
Poskytovat našim uživatelům trvalou zákaznickou pomoc a technickou podporu;
Abychom mohli kontaktovat naše Návštěvníky a uživatele s obecnými nebo personalizovanými upozorněními týkajícími se služeb a propagační zprávy;
K vytváření agregovaných statistických údajů a dalších agregovaných a/nebo odvozených neosobních informací, které můžeme my nebo naši obchodní partneři použít k poskytování a zlepšování našich příslušných služeb;
Aby byly splněny všechny platné zákony a předpisy.

Naše společnost je hostována na platformě Wix.com. Wix.com nám poskytuje online platformu, která nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby. Vaše data mohou být uložena prostřednictvím datového úložiště Wix.com, databází a obecných aplikací Wix.com. Ukládají vaše data na zabezpečených serverech za firewallem.

Všechny přímé platební brány nabízené Wix.com a používané naší společností dodržují standardy stanovené PCI-DSS, jak je spravováno PCI Security Standards Council, což je společné úsilí značek jako Visa, MasterCard, American Express a Discover. Požadavky PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné nakládání s informacemi o kreditních kartách naším obchodem a jeho poskytovateli služeb.

Můžeme vás kontaktovat, abychom vás informovali o vašem účtu, abychom vyřešili problémy s vaším účtem, vyřešili spor, vybírali poplatky nebo dlužné peníze, abychom se dotazovali na vaše názory prostřednictvím průzkumů nebo dotazníků, abychom vám mohli zasílat aktualizace o naší společnosti nebo pokud je to jinak nutné. abychom vás kontaktovali za účelem vymáhání naší uživatelské smlouvy, platných národních zákonů a jakékoli smlouvy, kterou s vámi můžeme mít. Pro tyto účely vás můžeme kontaktovat prostřednictvím e-mailu, telefonu, textových zpráv a poštovní pošty.

Pokud si nepřejete, abychom již zpracovávali vaše údaje, kontaktujte nás na adrese 4 Spinners Court, 53 West End, Witney, Oxfordshire, OX281NH

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit, proto je prosím často kontrolujte. Změny a upřesnění vstoupí v platnost okamžitě po jejich zveřejnění na webu. Pokud provedeme podstatné změny těchto zásad, upozorníme vás zde, že byly aktualizovány, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností, pokud existují, používáme a/nebo zveřejňujeme to.

Pokud byste chtěli: získat přístup, opravit, upravit nebo odstranit jakékoli osobní údaje, které o vás máme, kontaktujte nás na adrese 4 Spinners Court, 53 West End, Witney, Oxfordshire, OX281NH

| ||88

Privacy Notice

Introduction

This is Laurel Leaf Support’s Privacy Notice.

As part of the services we offer, we are required to process personal data about our staff, our service users and, in some instances, the friends or relatives of our service users and staff. “Processing” can mean collecting, recording, organising, storing, sharing or destroying data.

Zavazujeme se být transparentní ohledně toho, proč potřebujeme vaše osobní údaje a co s nimi děláme. Tyto informace jsou uvedeny v tomto oznámení o ochraně osobních údajů. Vysvětluje také vaše práva, pokud jde o vaše údaje.

Pokud máte nějaké obavy nebo dotazy, kontaktujte nás:admin@laurelleaf.co.uk

Uživatelé služeb

Jaké údaje máme?

Abychom mohli poskytovat bezpečné a profesionální služby, musíme o vás vést určité záznamy. Můžeme zpracovávat následující typy údajů:

Vaše základní údaje a kontaktní údaje, např. vaše jméno, adresa, datum narození a nejbližší příbuzní;
Vaše finanční údaje, např. podrobnosti o tom, jak nám platíte za vaši péči nebo vaše ujednání o financování.

Zaznamenáváme také následující údaje, které jsou klasifikovány jako „zvláštní kategorie“:

Údaje o vaší zdravotní a sociální péči , které mohou zahrnovat údaje o vašem fyzickém i duševním zdraví.
Můžeme také zaznamenávat údaje o vaší rase, etnickém původu, sexuální orientaci nebo náboženství.

Proč máme tato data?

Tyto údaje potřebujeme, abychom mohli poskytovat vysoce kvalitní péči a podporu. Ze zákona potřebujeme mít zákonný základ pro zpracování vašich osobních údajů.

Vaše údaje zpracováváme, protože:

Máme zákonnou povinnost tak učinit – obecně podle zákona o zdravotní a sociální péči z roku 2012 nebo zákona o duševní způsobilosti z roku 2005.

We process your special category data because

Je to nezbytné z důvodu zákona o sociálním zabezpečení a sociální ochraně (obecně by to bylo v případech ochrany);
Je nezbytné, abychom vám poskytli a spravovat služby sociální péče.
V rámci našich závazků ve veřejném zájmu jsme povinni poskytovat údaje našemu regulátorovi, Komisi pro kvalitu péče (CQC).

Můžeme také zpracovávat vaše údaje s vaším souhlasem. Pokud potřebujeme požádat o váš souhlas, nabídneme vám jasnou volbu a požádáme vás, abyste nám potvrdili svůj souhlas. Jasně vám také vysvětlíme, k čemu údaje potřebujeme a jak můžete svůj souhlas kdykoli odvolat.

Kde zpracováváme vaše údaje?

Potřebujeme konkrétní údaje, abychom vám mohli poskytnout vysoce kvalitní péči a podporu. Tyto informace jsou shromažďovány nebo sdíleny s:

Vy nebo váš právní zástupce;
Třetí strany.

Provádíme to tváří v tvář, telefonicky , prostřednictvím e-mailu, prostřednictvím našich webových stránek, poštou, prostřednictvím formulářů žádosti nebo prostřednictvím aplikací

Třetí strany jsou organizace, se kterými můžeme v souladu se zákonem sdílet vaše údaje. Patří mezi ně:

Ostatní části systému zdravotnictví a péče, jako jsou místní nemocnice, praktický lékař, lékárny, sociální pracovníci, skupiny pro klinické uvádění do provozu a další odborníci ve zdravotnictví a péči;
Místní úřad;
Vaše rodina nebo přátelé – s vaším svolením;
Organizace, se kterými máme zákonnou povinnost sdílet informace, tj. kvůli ochraně CQC ;
Policie nebo jiné orgány činné v trestním řízení, pokud musíme na základě zákona nebo soudního příkazu.

Zaměstnanci

Jaké údaje máme?

Abychom mohli poskytovat bezpečné a profesionální služby, musíme o vás vést určité záznamy. Můžeme zaznamenávat následující typy údajů:

Vaše základní údaje a kontaktní informace, např. vaše jméno, adresa, datum narození, číslo národního pojištění a nejbližší příbuzní;
Vaše finanční údaje, např. podrobnosti, abychom vám mohli vyplatit, pojištění, důchod a daňové údaje;
Vaše záznamy o školení.

Zaznamenáváme také následující údaje, které jsou klasifikovány jako „zvláštní kategorie“:|| |225

Health and social care data about you, which might include both your physical and mental health data – we will only collect this if it is necessary for us to know as your employer, e.g. fit notes or in order for you to claim statutory maternity/paternity pay;
S vaším svolením můžeme také zaznamenávat údaje o vaší rase, etnickém původu, sexuální orientaci nebo náboženství.

V rámci své žádosti můžete být – v závislosti na vaší pracovní pozici – povinni podstoupit kontrolu služby Disclosure and Barring Service (DBS) (trestní Kontrola záznamu). Jakmile jsme je viděli, tato data neuchováváme.

Proč máme tato data?

Tyto údaje potřebujeme, abychom vás mohli kontaktovat, zaplatit vám a zajistit, abyste dostali školení a podporu, kterou potřebujete k výkonu své práce. Ze zákona potřebujeme mít zákonný základ pro zpracování vašich osobních údajů.

Vaše údaje zpracováváme, protože

Máme zákonnou povinnost podle pracovního práva Spojeného království;
Jsme povinni tak učinit při plnění veřejného úkolu;

Máme oprávněný zájem zpracovávat vaše údaje – například poskytujeme údaje o vašem školení příslušným partnerům.
Údaje jsme povinni poskytnout našemu regulátorovi, Komisi pro kvalitu péče (CQC ), jako součást našich závazků ve veřejném zájmu.

Vaše údaje zvláštní kategorie zpracováváme, protože

Je nutné, abychom zpracovávali žádosti o nemocenské popř. porodné.

Pokud požadujeme vaše údaje z rejstříku trestů, je to proto, že máme zákonnou povinnost tak učinit vzhledem k typu práce, kterou vykonáváte. To je stanoveno v zákoně o ochraně osobních údajů z roku 2018 a v nařízení o rehabilitaci pachatelů z roku 1974 (výjimky) z roku 1975. Nevedeme záznamy o vašich informacích z rejstříku trestů (pokud existují).

Kde zpracováváme vaše údaje?

Jako váš zaměstnavatel potřebujeme konkrétní údaje. Tyto informace jsou shromažďovány nebo sdíleny s:

Vy nebo váš právní zástupce;
Třetí strany.

Provádíme to tváří v tvář, telefonicky , prostřednictvím e-mailu, prostřednictvím našeho webu, poštou, prostřednictvím formulářů žádosti a prostřednictvím aplikací

Třetí strany jsou organizace, se kterými máme zákonný důvod sdílet vaše údaje. Patří mezi ně:

Příjmy a cla Jejího Veličenstva (HMRC);
Naše penzijní a zdravotní systémy, jako je NEST
Náš externí poskytovatel mezd; ABS Accounting
Organizace, se kterými máme zákonnou povinnost sdílet informace, tj. pro ochranu, CQC;
Policie nebo jiné donucovací orgány, pokud to musíme na základě zákona nebo soudního příkazu.
Služba DBS, jako jsou personální kontroly

Přátelé/Příbuzní

Jaká data máme?

V rámci naší práce poskytujeme vysoce kvalitní péči a podporu, může být nutné, abychom o vás měli následující informace:

Vaše základní údaje a kontaktní údaje, např. vaše jméno a adresa.

Proč máme tyto údaje?

Ze zákona potřebujeme mít zákonný základ pro zpracování vašich osobních údajů.

Vaše údaje zpracováváme, protože máme oprávněný obchodní zájem uchovávat informace o osobách, které využívají naši službu, o osobách, které využívají naši službu, a trvalé pověření a uchovávat nouzové kontaktní údaje pro naše zaměstnance.

We may also process your data with your consent. If we need to ask for your permission, we will offer you a clear choice and ask that you confirm to us that you consent. We will also explain clearly to you what we need the data for and how you can withdraw your consent.

Kde zpracováváme vaše údaje?

Abychom mohli poskytovat vysoce kvalitní péči a podporu, potřebujeme konkrétní údaje. Tyto údaje jsou shromažďovány nebo sdíleny s:

Vy nebo váš zákonný zástupce (zástupci);
Třetí strany.

Provádíme to tváří v tvář, telefonicky, e-mailem, prostřednictvím našich webových stránek, poštou, prostřednictvím formulářů žádostí a aplikací

Třetí strany jsou organizace, ke kterým máme právní důvod sdílet svá data s. Ty mohou zahrnovat:

Ostatní části systému zdravotnictví a péče, jako jsou místní nemocnice, praktický lékař, lékárny, sociální pracovníci a další zdravotníci a pečovatelé;
Místní úřad;
Policie nebo jiné donucovací orgány, pokud musíme na základě zákona nebo soudního příkazu.

Naše webové stránky

In order to provide you with the best experience while using our website, we process some data about you:

Oznámení o zásadách ochrany osobních údajů – Náš web – Podpora Laurel Leaf

Tyto neosobní a osobní údaje shromažďujeme pro následující účely:

1 . Poskytovat a provozovat Služby;

2. poskytovat našim uživatelům nepřetržitou zákaznickou podporu a technickou podporu;

3. Aby bylo možné kontaktovat naše návštěvníky a uživatele s obecnými nebo personalizovanými upozorněními a propagačními zprávami souvisejícími se službami;

4. K vytváření agregovaných statistických údajů a dalších agregovaných a/nebo odvozených neosobních informací, které můžeme my nebo naši obchodní partneři použít k poskytování a zlepšování našich příslušných služeb;

5. Aby byly v souladu s platnými zákony a předpisy.

Pokud si nepřejete, abychom již zpracovávali vaše údaje, kontaktujte nás na adrese 4 Spinners Court, 53 West End, Witney, Oxfordshire, OX281NH

|| |419

Your rights

Údaje, které o vás uchováváme, jsou vašimi údaji a dbáme na to, aby byly důvěrné a aby byly náležitě používány. Pokud jde o vaše údaje, máte následující práva:

Máte právo vyžádat si kopii všech údajů, které o vás uchováváme. Obecně za tuto službu nebudeme účtovat žádné poplatky;
Máte právo nás požádat o opravu jakýchkoli údajů, které máme, o kterých se domníváte, že jsou nepřesné nebo neúplné. Můžete také požádat, abychom omezili veškeré zpracování vašich údajů, zatímco zvažujeme vaši žádost o opravu;
Máte právo požádat, abychom vymazali jakékoli vaše osobní údaje, které již nejsou potřebné pro účel, pro který jsme původně sbíral to za. Uchováváme naše údaje v souladu s pokyny Information Governance Alliance (https://digital.nhs.uk/data-and-information/looking-after-information/data-security-and-information- správa/kodexy-pro-nakládání-informací-ve-zdraví-a-péči/řízení-evidencí-kodex-pro-zdravotní-a-sociální-péče-2016 )
Můžete také požádat o omezení zpracování, pokud již nepotřebujeme vaše osobní údaje pro účel, pro který jsme je původně shromáždili, ale vy si nepřejete, aby byly vymazány.
Můžete požádat o vymazání vašich údajů, pokud jsme vás požádali o souhlas se zpracováním vašich údajů. Souhlas můžete kdykoli odvolat – kontaktujte nás prosím, abyste tak učinili.
Pokud zpracováváme vaše údaje v rámci našich oprávněných zájmů jako organizace nebo za účelem splnění úkolu ve veřejném zájmu, máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování. Během prověřování vaší námitky omezíme veškeré zpracování těchto údajů.

Podpora Laurel Leaf každoročně přezkoumává všechna naše zpracování údajů, aby posoudila, zda se na národní údaje nevztahuje. To je zaznamenáno v našem Záznamu o činnostech zpracování. Veškerá nová zpracování se posuzují, aby se zjistilo, zda platí národní výjimka z údajů.

Pokud jakékoli zpracování údajů spadá do působnosti vnitrostátní výjimky z údajů, použijeme MESH abychom zkontrolovali, zda se některý z uživatelů našich služeb odhlásil z používání svých dat pro tento účel.

V současné době nesdílíme žádná data pro plánování nebo výzkumné účely, pro které by platila výjimka z vnitrostátních údajů. Každoročně kontrolujeme všechny důvěrné informace o pacientech, které zpracováváme, abychom zjistili, zda jsou používány pro účely výzkumu a plánování. Pokud ano, pak se jednotlivci mohou rozhodnout, že přestanou sdílet své informace za tímto účelem. Více informací najdete na https://www.nhs.uk/your-nhs-data-matters/.

Možná budete muset našim zaměstnancům poskytnout odpovídající informace, aby vás mohli identifikovat, například pas nebo řidičský průkaz. Je to proto, aby se zajistilo, že data nebudou nevhodně sdílena s nesprávnou osobou. Na vaši žádost odpovíme vždy co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce.

Pokud si chcete stěžovat na to, jak jsme vyřídili vaši žádost, kontaktujte prosím:

Kancelář informačního komisaře

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

SK9 5AF

https://ico.org.uk/global/contact-us/